ビットフライヤー(bitFlyer)は問い合わせしても連絡がこない?返信が遅すぎる?

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仮想通貨取引所の「ビットフライヤー(bitFlyer)は問い合わせしても連絡がこないのか?」という点について今回は書いていきます。

それではご覧下さいませ。


ビットフライヤー(bitFlyer)は問い合わせしても連絡がこない?返信が遅すぎる?

私がbitFlyerのFX取引において重大な不具合を発見し、その件に関するメールを問い合わせフォームより送信したのが2017/5/25のことでした。

そこから返信が来たのは、6/13のことです。

ですから、だいたい返信まで20日ほどかかった形ですね。
企業で考えると非常に時間がかかってると言われても仕方ないですよね。



また、返信内容に関しては非常に当たり障りなく、解決するようなものではなかったです。
ちなみに私はこの件に関しては、「もういいや、切り替えよう」と思いました・・・。

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bitFlyerの返信の遅さに関するツイート





まとめ

急激にユーザーが増えて対応できなかったと言われたらそれまでですが、アカウント乗っ取りなど、やはり内容次第では一刻を争う部分もあります。

ですから、もう少し改善してくださったら嬉しいなというのが私もいちユーザーとしての意見ですね。

bitFlyer自体は非常にツールも使いやすく、優良な取引所ですので。



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